Vítáme Vás, přihlaste se

Časté dotazy

Objednávky

Mohu si koupit zboží z katalogu v sídle vaší firmy nebo v kamenném obchodě v České republice?
Rozevřít >

Je možná oprava zadané objednávky?

Rozevřít >

Mohu přiobjednat ještě další zboží k již odeslané objednávce?

Rozevřít >

Poskytujete slevu při nákupu většího množství oděvů?

Rozevřít >

Mohu si objednat zboží vybrané z katalogu, i když jsem ho nenašla na vašich webových stránkách?

Rozevřít >

Mohu si objednat vybraný katalog zdarma?

Rozevřít >

Lze vyměnit jednu část soupravy například za menší?

Rozevřít >

Mohu odeslat objednávku prostřednictvím internetového servisu, i když nemám "Uživatelské jméno" a "Heslo"?

Rozevřít >

Je nakupování v servisu bonprix bezpečné?

Rozevřít >

Jaká je provozní doba Vašeho zákaznického oddělení?

Rozevřít >


Dodávka zboží

Jaká je cena za zaslání balíku?

Rozevřít >

Kolik se platí za poštovné při doplňkové zásilce zboží, které momentálně nemáte na skladě a pošlete ho později?

Rozevřít >

Jaký je termín vyřízení objednávky?

Rozevřít >

Existuje možnost platby za zásilku převodem?

Rozevřít >

Nabízíte možnost přednostního zaslání zboží v kratší dodací lhůtě?

Rozevřít >

Dorazil mi na poštu balíček a jako odesílatel je uvedena firma Eurex station. Jedná se tedy o balíček z bonprix

Rozevřít >


Právo na vrácení zboží (právo na odstoupení od smlouvy)

Dá se zakoupené zboží vrátit a na jakou adresu?
Rozevřít >

Za jak dlouho a jakým způsobem obdržím peníze za vrácené zboží?

Rozevřít >

Dá se zboží vyměnit bez peněžního vypořádání?

Rozevřít >

Jak jsou vyúčtovávány poukázky a slevy speciálně poskytnuté k objednávce v případě vrácení zboží?

Rozevřít >


Můj účet

Jakým způsobem mohu učinit změnu svých osobních údajů (například při změně mé adresy, příjmení atd.)?
Rozevřít >

Nemohu se přihlásit v internetovém servisu, protože ještě nemám "Uživatelské jméno" a "Heslo".

Rozevřít >

Mám problémy s přihlášením, co mám udělat?

Rozevřít >


Politika souborů cookies

Co to jsou sobory Cookies?

Rozevřít >

Jak zrušit podporu souborů Cookies a jaké budou důsledky?

Rozevřít >