Můj účet

Váš účet u bonprix – přehled všech důležitých informací. Můžete zde zcela pohodlně spravovat své osobní údaje, objednávky, faktury a mnoho dalšího.
Přihlaste se nyní zde do svého účtu bonprix.

Vytvoření zákaznického účtu u bonprix

Ještě účet u bonprix nemáte? Založte si ho zcela jednoduše při své první objednávce. Případně se můžete zaregistrovat také přímo přes následující odkaz:
Můj účet.

Sledování objednávek

Zde máte přehled všech svých objednávek u bonprix.
Kliknutím na „Podrobnosti objednávky“ si můžete zkontrolovat aktuální stav dodání. Najdete tam také číslo zásilky a odkaz na sledování zásilky u přepravce.

Správa vrácených zásilek

Chcete něco vrátit? Vrácení zboží můžete rychle a pohodlně nahlásit online prostřednictvím svého zákaznického účtu.
Podrobný návod najdete zde: Vrácení zboží a reklamace.
Aktuální stav vráceného zboží pak najdete v sekcích „Objednávky“ a „Podrobnosti objednávky“.

Faktury a vrácené platby

Ať máte vždy přehled! Zde si můžete stáhnout své digitální faktury nebo si zkontrolovat nezaplacené položky a aktuální zůstatek.

Vaše osobní údaje

V případě potřeby si sami změníte své osobní údaje, jako je jméno, adresa a mnoho dalšího. Váš zákaznický účet tak bude vždy aktuální.

Správa marketingových souhlasů/oznámení

Můžete si flexibilně přizpůsobovat oznámení a získávat informace o aktuálních trendech, exkluzivních slevových kupónech a atraktivních slevových akcích.

Členství v klubu bonprix

Členové klubu platí méně! Jako aktivní člen klubu si zde můžete zcela jednoduše zkontrolovat svůj aktuální status a exkluzivní slevy. Ještě nejste členem? Zaregistrujte se do klubu ještě dnes a získáte navíc extra 10% slevu na celou dobu členství!

Přehled vašich kuponů

Využijte svůj nákup na maximum! Máte zde přehled o všech svých osobních slevách a slevových kupónech, které můžete ihned uplatnit při svém příštím nákupu.

Často kladené dotazy

Je registrace u bonprix zdarma?

Registrace a používání zákaznického účtu u bonprix je zdarma. Jednoduše se zaregistrujete a můžete využívat všechny funkce, aniž byste museli platit něco navíc.

Proč se nemohu přihlásit?

Tady najdete nejčastější příčiny, proč se nemůžete přihlásit:

Zkontrolujte správnost své e-mailové adresy a hesla.
Dávejte pozor na velká a malá písmena a případné překlepy.
Nepoužíváte třeba jinou e-mailovou adresu než při registraci?
Zapomněli jste heslo? Při přihlašování klikněte na „Zapomněli jste heslo?“. Zadejte svoji e-mailovou adresu. Obratem vám zašleme odkaz, pomocí kterého si můžete nastavit nové heslo. Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte si také složku se spamy.

Co mám dělat, když se můj zákaznický účet zablokuje?

Když se váš zákaznický účet zablokuje nebo k němu nemáte přístup, kontaktujte náš zákaznický servis. Pomůžeme vám a společně najdeme řešení.

Kde najdu své zákaznické číslo?

Svoje zákaznické číslo najdete v sekci „Můj účet“ pod položkou „Údaje o účtu“.