Kvalita
Dáváte si při výrobě obuvi pozor na férovou a udržitelnou produkci?
Nejen na to - vedle konsekventního dodržování našich sociálních standardů a minimálních chemických požadavků plánujeme zavést vlastní standard. Naším požadavkem je začít vyvíjet podobně přísný standard pro obuv, zásobovací řetězec i konečný produkt, který jsme už prosadili pro oblečení. Plánovaný standard by se měl orientovat na požadavky ÖkoTex a podstatně vycházet ze zákonných požadavků.
Můžu nosit Vaše oblečení, a přitom nemít špatné svědomí?
Ano. U nás totiž platí: Bezchybná kvalita má nejvyšší prioritu.
Když jde o nezávadné a dobře snášenlivé textilie, orientuje se skupina Otto Group na požadavky Öko-Text, které jsou vyšší než zákonem stanovené požadavky. Pro nás je to důležitý příspěvek k tématu udržitelnost.
Abychom se ujistili, že naši dodavatelé nabízejí výbornou kvalitu a bezpečné zboží, necháváme své produkty cíleně testovat nezávislými akreditovanými kontrolními laboratořemi.
Pokud by nemělo něco odpovídat našim požadavkům, je zboží vyřazeno a stáhnuto z prodeje. Na základě získaných poznatků jsou pak zavedena relevantní opatření ke zlepšení.
Klikněte sem abyste se dozvěděli více o tom, jak pracujeme s chemikáliemi.
Jak u Vás vzniká dobrá kvalita?
Pomocí dobré a svědomité spolupráce.
Nároky na kvalitu našich produktů jsou velmi vysoké. Abychom zajistili jejich proměnu, zavedli jsme standardy, které pravidelně kontrolujeme. Vše začíná při návrhu vzhledu, pokračuje přes výběr dodavatelů, kontrolu produktů na místě a končí u dodání zboží našim zákazníkům. Nejvyšší prioritu těchto společných procesů s našimi dodavateli a partnery po celém světě má kvalita našich produktů.
Neboť spokojení jsme jen tehdy, když materiál, zpracování, forma a funkce splní přiměřeně naše přísné požadavky.
Počítá se i můj názor?
Jistěže ano. A dokonce podstatně.
Například když se s námi podělíte o to, že tričko, které jste si koupili, Vám nesedí, je příliš krátké, dlouhé nebo moc široké. Takové názory si nejen přejeme, ale bereme je i vážně, a rovnou je předáváme dál našim odborníkům na kvalitu. Tak jste i Vy součástí procesu zkvalitňování. Pokud tedy nějaké zboží vrátíte, dejte nám o tom vědět, tak totiž můžeme naši módu neustále vylepšovat.
Kdo se stará o to, že všechno probíhá tak, jak má?
Naši odborníci pro kvalitu.
Říká se, že kvalita je relativní. My ale říkáme, že kvalita je konkrétní. Při světové produkci je tak každý krok kontrolován odborníky pro kvalitu - už od počátečního návrhu až po vyexpedování oblečení. Barva, střih, šev a výšivka – všechno musí být perfektní. Produkty kontrolujeme namátkově i ve skladu, co se týče materiálu, zpracování a střihu. A jen tehdy, když je všechno tak, jak má být, pokračují produkty do obchodů – a následně k Vám domů.